PayPal - pitanja i odgovori

Zvao prije pola sata Paypal korisničku u Irskoj.
Tehnički problem i kao njihovi inžinjeri riješavaju.
Nije definirao kad će proraditi.

Ja sam promijenio broj, stavio ženin koji je na tomatu. Tobio sam od njih 6 znamekasti kod. A u aplikaciji se i dalje ne mogu logirati.

Meni je sve je radilo do proslog cetvrtaka a od jucer ne stizu SMS-ovi.
Kazu u Irskoj da nije do njih nego do mog GSM providera. Nisam jos dosao do HT-a (iako vidim da drugi nisu imali uspjeha) no raznorazni drugi servisi mi uredno salju SMS-ove tako da mislim da PayPal mulja.

Već 10 dan vodim borbu sa korisničkom službom Paypal.
3 telefonska kontakta (Irska) + 8 mail poruka.
U glavnom ništa nije riješeno.
Do T mobile nije problem-zvao sam ih 2 puta.Sms poruke normalno prolaze,napravili su i reset sms kartice-ne pomaže u slučaju sa Paypal.
Zanimljivo da sam sa cdkeys kupio neku pc igru-ulogirao se sa paypal računom,transakcija normalno prošla.
U glavnom ni dalje se ne mogu logirati.Definitivno nije stvar do naših tele davatelja usluga.

Dobijem kod za verifikaciju e-mail adrese i kad ga utipkam opet me prebaci na verifikaciju broja telefona i onda piše da su mi poslali poruku (kod) na sms ali poruke nema...

Situacija slijedeća:
danas,27.08. u 10:00 h,po treći put zvao korisničku službu Paypal+7 mailova.
-prvi put su konačno priznali da oni imaju tehnički problem (a ne tele operateri) i da ga rješavaju. Njihovi tehničaru riješavaju i kao do subote (ta čarobna njihova 72 sata) bi trebalo biti riješeno.
Svi koji trošite vrijeme na dopisivanje sa teleoperaterima-manite se toga,izgubljeno vrijeme.NIJE do njih,jer skraćeni sms-ovi normalno prolaze.

Kako mi prolazi sa Tomato i Telemach mreže?

namjerno sam "falio"nešto na Steam i trebalo dobiti sms skraćeni kod.
To sam napravio za test. Prošlo bez problema.
Znači....

Samo da javim da od 19.8. imam isti problem, od tada sam pokušao prijaviti se par puta i uvijek se samo vrtim u krug - ne dolazi SMS, tražim pomoć korisničke podrške za koju se moraš prijaviti što očito ne mogu...

 

Odustao sam od daljnjih pokušaja i čekam da oni to riješe, srećom u mom slučaju se radi o relativno manjem "zarobljenom" iznosu novca. U međuvremenu sam uspio platiti neku uslugu 50-ak € bez problema.

Evo od jutros su riješili problem, sad mi dolazi SMS

Hrvatski Telekom

Meni i dalje ne dolaze sms preko HT.

Meni danas proradilo primanje sms na HT mreži.

Meni i dalje ne stiže sms kod (T mobile).
Upravo sad dobio mail od Paypal. U upitu sam im naveo da sam ih 3 puta telefonski kontaktirao,da nisam jedini u Hr koji ima problem sa dobivanjem sms koda i da nije do T mobile,jer nekima normalno prolazi.
Dobijem konfuzan odgovor i još mi kao šlag na tortu napišu da se moj (valjda mail kontakt) prikazuje kao nepotvrđen,a preko njega se inače i logiram.
Evo odgovora:

Thank you for contacting PayPal Support.

I understand that this concerns you a lot. So far, there are couple of issues that has been resolve in SMS issues in Croatia. But if you still can't received any codes, in such cases, we still do recommend reaching out to your service provider to ensure there are no blocks specifically on receiving short codes from PayPal only. This step can often resolve the issue and allow you to receive our verification messages.

However, if you need more account specific information, I apologize but we can't provide it here since your contact is showing Unverified.

Feel free to reach out to us at +353 14369111 during our office hours of 08:00 - 16:30 GMT, Monday to Friday.

You can trust that we are here to assist you in getting back into your account quickly and easily.


Thank you for working together with us.
Yours Sincerely,

2 tjedna se već ne mogu ulogirati, sms ne dolazi nikako (bonbon) i kad pokušam više puta onda poruka ''We’re having trouble making sure it’s you'' i mogu se jebat. Ako se kojim slučajem više uopće uspijem ulogirati isključujem to govno s sms-om ako je uopće moguće