Iskon predstavio IPTV

Da, meni su mail poslali da su zaprimili zahtjev za promjenom usluge i to instantno (automatksa poruka)

Ja sam se isto logirao na korisničke stranice na Iskon.hr, odabrao promjenu usluge (ili nešto slično, neznam kako se to točno zove), upisao email i broj mobitela i izabrao Iskon Trio Super i stisnuo Promjeni.

Nakon toga sam dobio mail u kojem je pisalo da su primili zahtjev, i da kad obave testiranje brzine veze da će me obavjestiti. I od tada se nisu javili, a to je već skoro 2 tjedna. :(

Ali kako su mi rekli telefonom, rok je tri tjedna pa eto nemam druge nego da čekam.

Ali probaj ih nazvat ako nisi, ja zapravo imam samo pozitivna iskustva sa helpdeskom od Iskona.

Da rezimiramo zadnji dio rasprave.

I ja sam naručio uslugu preko korisničkih stranica u petak 17. IV. Nisam dobio nikakvu povratnu poruku, što me zabrinulo, ali ne previše. Naime, toga mi je dana "teta" iz Iskonovog SZK-a, koji sam zvao koji sat prije (dok se još nisam mogao prijaviti), rekla da će se moći sigurno prijavljivati od ponedjeljka, ali da pratim što se zbiva.

Idućega tjedna, u utorak (21. IV.), nazvao sam čisto da provjerim što se zbiva s mojim zahtjevom. "Teta" mi je ovaj puta rekla da za sada ne može provjeriti status zahtjeva, ali da je rok za isporuku 7 radnih dana te da nazovem ponovno, ako se u tom roku ništa ne dogodi (tj. ako me nitko ne kontaktira).

Zvao sam ponovno prekjučer kad je bio 7. radni dan od podnošenja zahtjeva i dobio odgovor da je moj zahtjev zaprimljen, da je sve OK, ali da će se vjerojatno malo kasniti. Eto, kao što kaže kolega, izgleda da će se ipak čekati 3 tjedna. Sumnjam da će tehnički preduvjeti biti problem jer kad su mi uključivali uslugu dan-dva sam imao pristupne brzine znatno veće od one koju su mi trebali omogućiti (tada 5 Mbit/s), a otkad su mi istu limitirali u skladu s paketom, kad god sam mjerio (što nisam činio često) uvijek je ta brzina bila znatno iznad 4 Mbit/s, a najčešće tek ponešto ispod 5 Mbit/s.

Posto BUG ocito nema namjeru to testirati, moze netko od vas koji ste narucili napisati nesto o tome kad je dobijete?

Da li je već netko dobio Iskon IPTV? Za koje ga je vrijeme dobio? Da li sve funkcionira? Ne mogu dočekati, a već čekam od prošle subote...

Imao sam malo problema s ulogiravanjem iz Firefoxa, pa sam samo radi ovoga prešao u IE (i to šesticu).

Počet ću pokudom. Naime, Iskonovi SZK-ovci (zaposlenici Službe za korisnike) nazvali su me samo jednom u subotu (2.V.), a kako se nisam odmah na prvu i javio, drugi poziv sam čekao do utorka. Poslije su stvari išle brzo i već sam nekoliko dana korisnik IPTV-a.

Drugi je prigovor za uputstva za rad s IPTV-prijemnikom koja su krajnje štura. Sam prijemnik je relativno malih dimenzija osim u visinu. Potpuno je crn i kad radi gore samo dvije lampice - crvena i zelena.

Bez uputstava potrebno je nekoliko dana da se čovjek navikne na kratice do nekih usluga na daljinskom upravljaču. Kratice su katkad na kursorskim tipkama, ali su uglavnom na mjestu "tipki za teletekst".

Svi televizijski programi su mi, koliko sam gledao, radili bez problema. Radijske programe samo sam kratko slušao i nisu mi previše bitni. Pristup Internetu preko IPTV-prijemnika je totalno neupotrebljiv. Da budem iskren, nisam očekivao da će uopće raditi s obzirom da se za IPTV ne logiram na CARNet - isto tako ne logiram se ni za pristup Internetu preko IPTV-prijemnika. Očito se za taj pristup koristi dio veze predviđen za IPTV. Osim što je nabadanje po daljinskom krajnje nepraktično za surfanje, nakon učitavanja treće-četvrte stranice (sve legalne, da netko ne bi pomislio) sustav se zablokira, a uređaj resetira.

Snimalicu nisam koristio osim kao automatsku (koja sprema na disk bez posebnog zahtjeva dvodnevni program s prvog i drugog programa HTV-a te s RTL-a i Nove). Automatska snimalica usnimi program malo prije početka i malo poslije kraja. Šteta što ne radi onaj sistem kojim se na početku nove emisije pošalje signal kako bi se usnimilo baš ono što treba.

Sam IPTV-prijemnik ima mogućnost prikaza teleteksta. Nažalost, ne memorira velik broj stranica. Kako sam prijemnik spojio na televizor putem SCART-a, mogu koristiti i televizorov teletekst.

Kako sam uređaj spojio na (samostojeći) DVD-snimač, isprobao sam može li se sadržaj snimiti na tvrdi disk i dobio pozitivne rezultate (snimio sam, testa radi, po minutu programa s HTV-a i HBO-a). Probat ću snimiti nešto i ostaviti tjedan-dva na disku da vidim da li će se i tada snimljeno moći gledati ili postoji nekakva zaštita koja će mi to onemogućiti.

Ona fora s prikazom broja telefona pozivatelja mi ne radi. Ne znam da li trebam tražiti da se nešto aktivira jer taj prikaz broja bi trebao biti uključen u paket. Na telefonu to ne mogu provjeriti jer imam prastari telefon bez prikaza broja. No kako telefoniram svega sat, sat i pol mjesečno (dobivam redovno manje od 20 kn računa za razgovore), to mi nije od pretjeranog značaja.

Eto, ako se sjetim još čega ili ako otkrijem još štogod...

Tako sam i ja, 29.4. Rekli su mi da će doći slijedeći ponedjeljak, 18.5...Živi bili pa vidjeli.

Zamislite ovo!! Sada me je nazvala 'teta' iz Iskona (inače vrlo ljubazna) da su poslali danas, dakle 22 ili 23 dana nakon što sam podnio zahtjev, paket toj firmi koja raznosi. 23 dana!! I kaže mi da će paket doći u ponedjeljak, a da ću nakon montiranje modema biti onlline u utorak!! Dakle, 26.05!!! Skoro cijelih mjesec dana treba čekati na IPTV...nevjerojatno! A da ne spominjem kako su me 'zeznuli' rekavši da sam naručio Iskon Trio start a ne Super...Luuuudd sam...da nije ljubazne tete ne znam kako bih reagirao.

hahahah...Jedan od pametnijih savjeta u zadnje vrijeme... Ma neću buniku niti travu ili sl. Idem popiti pivu(e)...