Produljenje ugovora...

Šta s eovo zbiva sa T-Com / Hrvatsktelekom?

Kao poslovni korisnik, pokušavam već dva mjeseca produljiti ugovornu obvezu te kupiti nove uređaje ali bez uspjeha.

Nekada, do nedavno, imao sam agenta koji bi mi dostavio ponudu, popuste itd.

Sada, pokušavam sa emailom pa mi netko iz WebShop-a odgovori pa ja potom pošaljem email kao odgovor u WebShop na koji mi nitko mjesecima ne odgovara....

Putem aplikacije i Web-servisu ne mogu produljiti ugovrnu obvezu nego mi nudi nove ugovore, nove brojeve.

Upućuju me na AI WhattsUp ali to je tek glupost.

Teta na WhattsUp nema pojma o ničemu ili ima inteligenciju koliko i predsjednik uprave HT-a.

Pokušat ću još sat, dva...

Ako ne uspijem, idem u A1.

Ja imam prodajnog asistenta, pa sam svejedno čekao 2 mjeseca da mi obnove ugovor.
Doma privatno sam bio na A1, koji se nije ni udostojao odgovoriti na mail za produženje ugovora, pa sam prešao na HT preko A1 infrastrukture.
To su zajedno toliko traljavo napravili da je na kraju ispalo kao da sam istovremeno 2 tjedna bio i na HT i na A1 i uredno poslali račune.
Pisao sam prigovore, pa su mi prihvatili, ali gubljenje vremena i živac nisu.
Rekao bih da nema velike razlike. Svi su spori kad se radi o korisniku koji je već kod njih. Kad si novi, onda se malo potrude.

Moje iskustvo je bliže dedi. Jako su šlampavi zadnjih par mjeseci prema poslovnim korisnicima. Da nisu jedini izbor već bi bili bivši. Nama čak nisu ni javili da je naš prodajni predstavnik otišao iz firme.

 Normalno, vidili da poskupljena svake godine prolaze pod inflacija izgovorom a narod šuti i dalje pa ocigledno im doslo iz guzice u glavu, ko vas jebe idioti..