Veće brzine iz B.neta

Ovdje ne možeš ništa jer nazoveš support prvo ti tvrde/uvjeravaju te da je problem samo kod tebe. Onda kad im odma odrežeš u početku da nije samo kod mene onda ti kaže da imaju izvrsnu uslugu ovo je iznimka bla bla. A čim ja unam sve o tome onda vidiš kako je to "samo iznimka".

Da ne govorim da samo preko B.net NE možeš zvati one 060 brojeve kad se održavaju dobrotvorne akcije, to kod njih NE radi i potvrdili su to i da ništa oni tu ne mogu promjenit hahaha :) samo oni su ti sa takvim problemom.

A računi, eeee to je posebna priča sa njima i računima koliko ima mjeseci u godini toliko puta moraš ići k njima da se objašnjavaš sa računima. Sad prije koji mjesec oni tisućama poslali račun na 0,00 kn i to nitko nije primjetio !

Zatim plaćaš neki paket 6 mjeseci npr. 220 kn mjesečno , i onda odjednom 7 mjeseci račun dođe na 230 kuna, oni nemaju pojma zašto. Drugi mjesec račun dođe 220.50 kn, od kud sa 50 lipa ako plaćam 6 mjeseci 220 kuna i ništa ne mjenjam. To se svima događa pretplatnicima jer ili oni hoće izmust lovu od glupe rulje koje ne skuži ili su računovođe toliki debili da niti jedan mjesec ne može proći bez normalnog računa.

Svaki put kažu nadograđuju softver za računovođe, samo što ta nadogradnje traje jedno 14 mjeseci od kad su meni prvo to počeli pričat.

Onda recimo neki kanal rikne u petak navečer zbloka se slika i tako ostane sve do ponedjeljka dok gospoda ne popiju jutarnju kavu.

Što se mene tiče ja ih ne bih nikome preporučio. Čekam akciju da odem drugima a satelitske kanale gledam preko novog kupljenog sistema (sve gledam stotine kanala) tako da sam se rješio njihovih nebuloza i neprofesionalnosti. Oni hvataju one ljude koji se u ništa ne kuže pa ih muljaju i muzu im lovu. Tak sam susjedu rekao, jer on je meni došao sa problemom "računi" i onda se odjavio idući mjesec.

Ja vec duze vrijeme svim svojim prijateljima govorim.. serite koliko hocete po TE SROTU, po cijenama i svemu, ali su zasluzeno najbolji :D Je, imaju vise cijene i sve to.. ali su ozbiljna firma koja sve radi za svoje korisnike, organizirani su i tako dalje.. jedini problem im je taj sto forsiraju adsl i maxtv u svaku vukojebinu i tamo gdje nema npr. dovoljnih uvjeta za maxtv pa se onda ljudi zale zasto im slika trza, itd. Naravno, nisu ni oni savrseni, ali iz iskustva sa svim tim "alternativnim" operaterima, oni su jos uvijek najkvalitetniji :D

Evo vidiš meni nije radilo, ovisno kako si to probao da li ti radi, jesi se probao zvati sa mobitela ? mene sada počeli zvati rođaci i baš svi isto kažu, hebote vi svi pričate cijeli dan ne mogu doći do vas stalno zauzeta linija tako mi svi kažu. Ja se probao ujutro zvat sa mobitela i samo javlja signal linija zauzeta. Mislim da su totalno neprofesionalni tko god tamo kod njih radi a to o 24 sata podršci možeš zaboravit, tamo ti daju neki mobitel kao neki dežurni čovac ma moš mislit, ne možeš ga nikad dobit na tel. u petak navecer ili subotu.

A da ne govorim o prekidima o kojima NIKAD ne govore niti obavještavaju korisnike niti na Info kanalu za što im i služi ! niti na web stranici. 

Recimo dogodi se prekid svega i sad zovem podršku, ženska nema pojma ništa valjda plavuša lakira noktiće... nazovem za pol sata opet da sad kaže je to je u redu to je planirano održavanje, a ja joj odma ispalim a gdje ste to obavijestili imate Info kanal i web stranicu, nezna ona ništa o tome... uh koja je to bila podrška bolje bi bilo da sam ju spankyjo u uredu nego se živcirao doma

Ne zaboravimo da se radi o Bnet tvrtci koja se bavi digitalnim stvarima u digitalno doba i oni neznaju iskoristit web ili Info kanal za obavijestit ljude na vrijeme. Jednom se dogodilo da su stavili obavijest dan navečer a ujutro u 7-9 se odvijali radovi, uh baš sam se mogao pripremiti na to....

Super, opet su dignuli brzine, a cijela ostala ista, e ne može to tako.

Prezadovoljan sam korisnik njihovih usluga Interneta, te mogu reći da sa brzinom i vezom nemam nikakvih problema, a osim možda dvaputu na godinu, kada se dogodi neki kvar ili tako nešto slično, ali to je zanemarivo, jel' se kvar moga dogoditi kada i nisam bio na netu, pa i ne saznah za njega. Korisnik sam postao kada sam vidio kod drugih da nemaju nikakvih problema sa internet vezom, a korisnici su od samih početaka, uzimajući u obzir dok se još i nisu spojili sa Adriatic Kabelom, inače sve druge opcije su mi se činile manje kvalitetnim i ježila mi se kosa na glavi od onih paketa sa uključenim prometom koji smijem potrošiti u mjesečenom periodu, ne zato što bih skidao gluposti sa neta kao manijak, nego zato da mi ne mora neka stavka u ugovoru diktirati moju slobodu korištenja neta. Ovako plati fiksnu cijenu i to je to, dal' ću ostati 1 minutu ili deset sati dnevno, moja stvar. Inače kako god bilo žao mi je što inače kabelski internet  ne širi kroz manje nasljena područja(sela, naselja, slabo naseljen općine i tako dalje), nego  se uglavnom zadržava okolo većih koncentarcija nasljenosti, da na primjer mogu kada sam na vikendu preko istog računa koristi jednu te istu uslugu.

Nadam se da će i Iskon slijediti trend smanjenja cijana tj. povečanja brzina

Dok god plaćaš najam imaš i jamstvo na uređaj. Osim toga plati jednokratko modem i nemaš problema.

Mogu se povećavat brzine 1Mbps je 50 kn a 3Mbps 120 kn 14Mbps je oko 300 kn više. možda da su cijene manje bi bilo bolje za njih (ak su ovima dali besplatno...).

hm, ja čekam da mi istekne ugovor s metronetom pa da se mogu prebaciti na 3D paket od bneta....

ali ako su takvi onda baš i nisu puno bolji od metra....   iako   3D paket mi je baš najzgodnija opcija a i najjeftinija koliko mi se čini

Ja nisam korisnik njihovih usluga zahvaljujući njihovoj nesposobnosti.

Dođu oni meni nudit uslugu i nakon što sam im objasnio da mi ne pada na pamet potpisati ugovor dok ne testiram uslugu, s obzirom da si ne mogu priuštiti da mi nešto ne radi, nazove me nekakva direktorica iz Zagreba koja kao ima ovlasti za takve stvari i kaže "ok, u ponedjeljak će doći naši ljudi i instalirati uslugu na test od 3 dana" (tražio sam čak i plaćeni test, tj. da platim korištenje jer mi je interes test, a ne leech). Ali niti se tko pojavio niti se tko javio nakon vikenda ni bilo kada opet.

To je bilo na ljeto. Prije mjesec dana zovu me opet na telefon i nude uslugu; ja im kažem kako sam zainteresiran, ali i ispričam iskustvo od ljeta. Pravdaju se da je to slučajno, da će netko odmah doći u ponedjeljak i da me mole da razmotrim uslugu... - Moram li reći da mi se nitko nije javio ni u taj famozni ponedjeljak? Već mjesec dana niti jedan ponedjeljak zapravo...

Tako da, ako i dođu sada, moraju mi dati godinu dana besplatne usluge da ih shvatim ozbiljno, jer ovako za sada mi se čine kao hrpa šarlatana s razinom usluge kao da firmu drži neodgovorni pubertetlija.

I prije nego sam i probao njihovu uslugu, mogu slobodno preporučiti svima da se klone B-Neta.

Sori Friday, ali ako ne mogu staviti studente pod kontrolu, onda ih ne moraju niti zapošljavati. Ili im je čitava struktura zaposlenika studentska, od čistača do direktora? Iskreno, zbog problema koje imaju (sa studentima, moguće) mi se čini da je nivo pritužbi iz tvoje perspektive prihvatljiv samo zato što ih B.net nije sve registrirao

Meni su sve priključili u nekakvom relativno razumnom roku, s tim da se tehničar prvi put pojavio nakon dva, tri tjedna (ne sjećam se više, bilo je to prije više od godinu dana), ali mu je trebalo još sljedeća dva tjedna da nas prikopča, iako su prijašnji vlasnici stana imali priključak još za vrijeme DCM-a. Što god da je tip prikapčao, stvar nije radila - nisam mu virio preko ramena, no pretpostavljam da je proradilo tek kada je čitavu zgradu priključio na njihov signal =)

Druga anegdota se pak tiče (ne)plaćanja računa... Nisam dobio račun za jedan mjesec, što iskreno nisam niti primijetio, ionako ih plaćam previše. Mislim da je do poštara, jer se zna dogoditi da neke stvari jednostavno ne stignu. Ipak, nisam nikada od njih dobio nikakvu opomenu, pismenim putem ili telefonom, samo su mi odjednom poslali račun za jedan mjesec na nula kuna. Zbunjen, zovem ih i pitam o čemu se radi... Kaže mi studentica da nisam platio račun, pa su me isključili. Ja pitam koji. Ona kaže neki mjesec. Ja kažem nemam račun. Ona kaže to nije naš problem. Ja kažem nemam opomenu niti me itko zvao od vas. Ona kaže da moram platiti. Ja kažem da neću, jer imam signal, iako su me isključili. To je tako trajalo par mjeseci, nakon čega su me ponovo 'uključili' i poslali mi račun za uključenje. Simpatično! ;)

Da nije ovakvih gafova, čovjek bi rekao da su ciganska firma. Ne cjeniku im je jedna cifra, meni naplaćuju dvije kune više. Kažu, to je cijena usluge. Dobro, škvadro, koga briga, kada prođe ugovorni period otkazati ćemo uslugu i nastaviti gledati vaš signal, nema problema...

Neki kolege iz moje firme su zadovoljni B-netom (3D paket), pa sad ja ne znam..   ali ipak ne bih prelazio s Iskona za sada..

Dok ovo pišem opet ne rade telefoni...

Inače sam zadovoljan uslugom jer mi telefon i nije nešto jako potreban, ali da se tako nešto događa sa internetom, otišo bih do sad 6 puta od njih.

  to je zaista loša firma ako je sve što kažete istina....

  meni je bilo najgore u metronetu kad 3 tjedna nisam imao internet dok nisu napokon došli zamijeniti router.   i radi tih 3 tjedna će mi dati samo jedan mjesec bez naknade za internet.   navodno je to bio neki masivni kvar i onda je bilo ostalo samo nas 100-injak u Osijeku kojima su morali doći mijenjati ruter.   i tada su izgubili masu pretplatnika zato što su bili toliko prokleto spori.