Hrvatska pošta vraća novac svima koji u paketima nisu dobili ono što očekuju. Najčešći slučajevi su upravo s mobilnim telefonima kada dobijete ciglu umjesto telefona. Pred poštarom ili u pošti potrebno je otvoriti paket i ukoliko u njemu nije ono što ste očekivali pošta vraća novac.