Links-kupovina

 Da, tako je. Al dobro, i ja bi ovako radio jer sto je nekom "bleeding" drugi ni ne primjeti.

Al u svakom slucaju, to je app metoda koja prolazi jer bi za bilosto otvoreno trebao ic popust, s tim da obicno to bude 5 do 10%, puno puno cesce 5 :)

Da, jer i inace u futuri, admu i inima pricas s deckom koji radi 8 sati u smjeni u poslovnici. Oh wait, dopisujes se preko maila...

Decku se vjerojatno ne da radit jer koliko cujem su im place mizerne, nista cudno. Zacudo, ovi u ST su uvijek oke.

U Linksu kupujem povremeno, ako imaju ono što mi treba, u ZGB na Trešnjevci jer su mi relativno blizu, za druge njihove dućane nemam pojma.

Primjetio sam da su malo skuplji od drugih, ali nije strašno.

Par puta sam vratio proizvod i dobio novce nazad, relativno skupe proizvode, otovorene i korištene par dana uz osobno preuzimanje, bez ikakvih problema, ali ja sam to zaista vratio bez oštećenja proizvoda ili ambalaže. Jednostavno pazim.

Da sam nešto oštetio vjerujte ne bi niti išao vraćati.

Jednom sam kupio nekakvu opremu uz koju dolazi igra, onomad je bio Battlefield, kao promo kod.

Ja nisam skužio ali klinac je i nije bilo promo koda.

Nazvao sam nazad i objasnio problem

Dobio promo kod u roku odmah uz ispriku.

Kupio sam nedavno par mišonja, malo skupljih pa dok sam čekao račun malo sam rogoborio na kvalitetu proizvoda kak mi je G602 lijevi klik odprdio pa sad kupujem dva komada, kupil MXMaster i G700S. MXMaster je miš i pol, G700s  hmm, nije mi baš po volji, ali ko ga hebe.

Dečki za pultom su odmah ko iz topa skočili na moje priče o G602: "pa ako se sjećate kad ste kupili, budemo našli račun, donesite ga na servis, dobili bu te novi".. ..Iznenadili su me, no nisam siguran gdje sam to kupio, da li je kod njih ili negdje drugdje, pa mi bilo neugodno zezati ih.

Budem sam kupio omronov switch i prelemio kad najdem vremena.

Ne znam da li sam imao sreće ili ne, no uglavnom sam u Linksu zadovoljan kad kupujem. Nisam osjetio probleme do sada, za razliku od vremena kad su dečki koji su pokrenuli Links prodavali opremu po oglasnicima :). Onda je znalo biti svega :).

Links mi je ok tu u RI, kupio već dosta stvari kod njih u više navrata, kućište, ramove, dva moba, diskove i dosta sitnica tipa sd kartice i tako. Od bilo čega što imam blizu su svakako najbolji 

zna li itko kakva je situacija s online narudzbom i preuzimanjem u poslovnici. tocnije zanima me koliki je vremenski razmak od placanja i moguceg preuzimanja u poslovnici, nesto bih uzeo i platio vec sutra pa me zanima koliko bih morao cekati, jer cijena je 250 KN manja nego ako bih uzimao u ducanu...

Kupio u linku preko web-a handsfree.

Platio u ponedjeljak popodne, uredjaj stigao u srijedu ujutro.

Prezadovoljan kupovinom, sve pohvale za Links.

uzeo sam i ja preko web-a danas, ujutro oko 10 stavio narudzbu, vec u 12 sam dobio mail s potvrdom da je narudzba spremna za preuzimanje

Evo jedno pozitivno iskustvo s Links (Trešnjevka - Zagreb).

U subotu ujutro preko weba naručio Monitor s preuzimanjem u poslovnici, a kako me put naveo da prolazim blizu Linksa svratio u trgovinu da ga pokupim. Zaboravio da trebam čekati potvrdu narudžbe, ali su mi dečki izašli u susret i progurali narudžbu do kraja.

Do sada imam uvijek dobra iskustva s njima, kako s trgovinom tako i s ljudima koji tamo rade.

Gle to je posao, sta da ja kazem, narucio iz jednog domaceg web shopa jednu stvar koja kosta 200 kn a vrijeme isporuke dobio 30-tak radnih dana. :D

Tesko je to uskladiti sve i potrebne su velike kolicine novca da se ima sve na skladistu i da odmah bude dostupno korisniku. 

Naravno firma se bori za svakog kupca ali takve stvari se desavaju, treba imati malo razumijevanja, premda kupci sa 13k kuna nemaju razumijevanja u pravilu. U svakom slucaju tvoje pravo da se zalis i da izneses svoje iskustvo.

 Ovi u ST-u su pretrpani, uopce me ne cudi ovak nesto. Vjerojatno je ovo palo na ove iz ST-a da naprave a krcati su stalno i nikad da stignu. Kad god dodjem ima 4-5 ljudi u redu i sto je najgore, "isti" red je i za reklamacije i kupnju itd, pa kad se dogode 2-3 reklamacije odjednom, ceka se ohoho :P. Mislim da bi ti brze dostavili na kucnu adresu nego ovako, jer bi sastavili tamo negdje u ZG gdje nema uopce kupaca i poslali dostavom, slicno kao bilokoji drugi webshop.

Da podijelim jedno neugodno iskustvo s Linksom, odnosno njihovim servisom na Trešnjevci.

Naime, 10.11. sam kupio laptop i uz njega sam odmah uzeo Intel 600p SSD 512 GB. Sutradan sam ga ugradio u laptop, krenuo dizati Windowse i primmijetio da se kućište laptopa brutalno zagrijava na dijelu gdje se nalazi SSD.

Instaliram ja Intel SSD Toolbox i pod SMART dijagnostikom vidim da je health SSD-a vrlo loš, pod detaljima pogledam temperaturu, kad ono 76 C. Odmah mi je bilo jasno da se SSD očigledno pregrijava kada čita/zapisuje podatke. Dosegne 75-76 C u roku nekoliko sekundi, a u idleu bude oko 50-55, opet previše. Odvrtim ja benchmark da vidim koliko throttla i vidim da mu brzina čitanja /zapisivanja pada na nekih 10 % maksimalne brzine što je neprihvatljivo, da ne govorim o temperaturi koja je također neprihvatljiva jer mi je SSD daleko najtoplija komponenta u laptopu pri tim temperaturama.

Dva dana kasnije, 12.11. odem ja u Links na servis kako bih zamijenio SSD za neki drugi jer mi ovaj očigledno ne odgovara i NVMe se očito pregrijava preko svake mjere u mome laptopu, barem ovaj, Intelov model. Za druge ne mogu reći ništa. Ljubazna prodavačica na pultu me zamoli račun, vidi da je prošlo manje od 7 dana od kupnje te kaže da mora pregledati SSD jel sve u redu. Uzme ga te odmah uoči tanku crticu, tanju od vlasi kose duljine 2,3 mm, koja se vidi samo pod određenim kutom, na sivoj foliji koja prekriva kontroler SSD-a. Sličnu crticu uoči na stražnjoj strani SSD-a. Te ogrebotinice ni na koji način nisu mogle utjecati na rad SSD-a te ne vidim zašto mi ga djelatnica nije htjela zamijeniti.

Odgovorila mi je samo da ga mora poslati na servis da kolege utvrde o čemu se radi, ja joj kažem o čemu se radi, čak ponudim da donesem svoj laptop i da pred njima dokažem da se pregrijava u radu. Ona to odbija te i dalje inzistira na slanju u servis na dijagnostiku jer sumnja da ogrebotine imaju veze s pregrijavanjem.

Ja nevoljko pristanem na to i tako SSD ode na servis. Djelatnica mi obećava da će do ponedjeljka, najkasnije utorka moj problem biti riješen jer sam tek kupio SSD. Prođe ponedjeljak, nitko se ne javlja, dođe utorak, ništa, odem u utorak popodne tamo da vidim o čemu se radi, ne znaju ništa, poslali su ga u ovlašteni servis (ASBIS).

Jučer šaljem mail u Links da provjerim gdje je zapelo jer je trebalo samo ubaciti SSD, vidjeti da se pregrijava i odobriti zamjenu. Danas ujutro dobivam odgovor iz Links servisa na Jankomiru da mi je SSD na servisu u ASBIS-u i da se javim njima radi provjere statusa.

Zovem ja ASBIS i djelatnik servisa me zamoli da pojasnim o čemu je problem, ja mu kažem da sam od Linksa dobio broj #AHR naloga. Na to mi djelatnik dosta nervozno i neljubazno odbrusi da otkud to meni, jesam li ja krajnji kupac, da kao oni meni nisu smjeli dati AHR nalog itd. bla.bla.bla. Uglavnom vratimo se mi na temu SSD-a, dam mu ja serijski broj da bi on meni rekao da će SSD tek otići za Intel i da ASBIS Intelove proizvode ne servisira nego ih šalju k njima. Rekao mi je da ta procedura traje najmanje 10 dana na što sam ja poludio, međutim nisam se istresao na djelatnika ASBIS servisa jer on nema previše veze s mojim problemom.

Nakon toga kontaktiram ja Intel Support Centar i preko Chata agentu objasnim svoju situaciju. Neugodno se iznenadio postupkom prodavača koji je bio dužan meni, prema njegovim riječima, zamijeniti SSD drugim na licu mjesta i nakon toga poslati moj neispravni SSD u Intel.

Evo dijela konverzacije s agentom Support Centra Intela:

Me (11/17/2016, 9:44:26 AM): When I called them they told me that it is on the way with other components they are sending to INTEL, I was not told anything else. Actually, reseller sent me service number of the SSD from ASBIS and they were very unhappy because of this because I was the End Customer and they are not making business with End Customers, only Resellerrs, they told me they broke the law because of this, and so on. So, it seems to me that the Reseller is the one to blame, not ASBIS because they refused me to exchange te SSD with another one, when it was obvious that those 2 hairline thin marks cannot affect the SSD in any way.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:46:56 AM): Okay, I request you to wait and check if they help you replace the SSD, if they are not willing to help you with the replacement, you can get back to us once you have the SSD with you, we will help you with the replacement
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:47:19 AM): I am sorry that you have to go through this situation with your reseller
Me (11/17/2016, 9:48:45 AM): Alright, thank you for your assistance, You˙ve been very helpful. I hope that this situation will be resolved. It is unfortunate that such small markets like Croatian are treating customers like this.
Me (11/17/2016, 9:49:23 AM): It is much harder to buy anything like this here, and over that we get support like I have.
Me (11/17/2016, 9:50:45 AM): Tell me one more thing, should they have replaced me immediately the SSD? What is the practice?
Me (11/17/2016, 9:51:08 AM): I refuse to belive that sending it from one service depot to another is customary.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:52:10 AM): If you suspect the SSD is faulty, it is recommended to get the SSD replaced immediately from your point of purchase and if the seller is refusing the replacement you can get in touch with the manufacturer ?
Me (11/17/2016, 9:52:39 AM): I bought the SSD at Links, d.o.o. in Zagreb, that is one of largest resellers in Croatia, shame that they are treating customers like that.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:52:53 AM): Once again I am sorry that you have to go through this situation
Me (11/17/2016, 9:53:15 AM): At Links, they told me that they need to send it to service depot, and this is the first time I am contacting you
Me (11/17/2016, 9:54:18 AM): General distributor for INTEL in Croatia is ASBIS, and they told me they are sending it to INTEL. Well, disaster, and total fuss.
Me (11/17/2016, 9:56:20 AM): They refused me to exchange anything at Links, such practice is non existant with that reseller. They are sending components to service depots under any circumstances, and nobody is replacing anything at the reselling point. I think that is against the law, but people over here are not reporting such behavior to anyone, (e.g. INTEL,...)
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:57:28 AM): Thank you for letting us know, we will inform this to the concerned team within Intel.

Uglavnom, nakon svega, zaista sam razočaran Linksom, postupkom njihovih djelatnika, pretpostavkom da je kupac uvijek krivac. Ogrebotine na SSD-u nisu mogle nastati od moje ruke jer dijelovi SSD-a koji su "ogrebani" ne dodiruju niti jedan dio laptopa na bilo koji način. To su samo gluposti zbog koje odbiju zamjenu, a nemaju nikakvo pokriće za to.

Napominjem da često kupujem u linksu i tamo sam u nekoliko godina potrošio više tisuća eura na informatičku opremu. To je zaista velika sramota za dućan koji se smatra jednim od najboljih u RH.

Isprike na podužem postu, molio bih neki odgovori na takvo ili slično iskustvo.

Meni još konfa nije došla,opet su me zvali u petak zbog drugo kučišta (kojeg sam izabrao umjesto prvog koje im nije raspoloživo,mada je pisalo da ga imaju u ST na stanju) jer nema mogučnost ugradnje optičkog pogona kojeg sam ja naveo/izabrao u konfiguraciji!(jebešga,na brzinu smo prek telefona izabrali drugo kučište),nisam primjetio ja niti Links operater s druge strane,i za to ima je trebalo 3 dana da skuže!Danas zvao da vidim što je s naruđbom i Links govori da je konfa u fazi testiranja da bi sutra mogla krenut prema Splitu!Znači ako budem imao sreće do petka neće doć.što je ukupno 15 dana od naruđbe!!

Sad koliko vi dana čekat složene konfiguiracije u prosjeku!!

boktemazo al im je stranica spora i svako malo offline, otkako je ove nove stranice listanje ponude je postalo muka "isusova", imali su savršenu stranicu i napraviše ovo smeće sporo i nepregledno, ne kužim zašto al jbg njihov problem i šteta.

Na prijašnjoj adresi se moglo komotno i besplatno parkirat, a sada su okruženi u onom smradu dole u centru sa gužvom i zauzetim mjestima koje se plaćaju (danas sam tamo prolazio i sve vidio u živo, čekao pola sata u redu na zauzetoj delt da bih uopće parkirao). Na kraju, uz simbolični popust na web shopu, ali i uz naplatu dostave mi se više isplati naručiti online iako živim u Rijeci, nego izgubit dva sata hebanja po gradu da bih nešto kupio kod njih. A što se tiče dostave naručenih proizvoda (dakle u Rijeci sam, ne u mrduši donjoj) treba im i preko tjedan i više dana (imam više takvih primjera iz prve ruke) da nešto dostave (ništa egzotično, govorim o hardwaru kojeg imaju u više poslovnica), odnosno brže dobijem paket iz bilo kojeg dijela Europe (!) nego od njih (kolega koji je također iz Rijeke, uzimao je preko amazon.uk grafičku i stigla je za 4 dana iz Engleske, a ovima u Zg toliko treba tek za procesuiranje narudžbe).

Linksu kao trgovini stvarno želim sve najbolje u poslovanju, i pokazali su se maksimalno fer kada sam reklamirao neke stvari kod njih i njihov sam stari klijent, ali ovakve neke stvari koje sam gore naveo imaju utjecaja na mene kao kupca da uvijek potražim alternativu i istražim konkurentnije rješenje.

Pa šta je ovo tri artikla koja nemaju veze jedan za drugim iz Links d.o.o DOA  

MBO

https://www.links.hr/hr/maticna-ploca-msi-z170a-gaming-m5-intel-z170-ddr4-zvuk-sata-g-lan-usb-3-1-m-2-hdmi-dvi-atx-s-1151-0503061109

Gadget

https://www.links.hr/hr/plazma-kugla-satzuma-usb-501500147

te onda Hi-Fi sustav od 6k 

https://www.links.hr/hr/zvucnik-yamaha-nx-n500-wi-fi-black-750307016

Čisto upozorenje! očito je kontrola robe upitna, vjerojatno posljedica smiješno raširenog spektra robe koja se prodaje u ovoj trgovini sada.

Pozz