Prijenos videa s mobitela na laptop windows 2016

Bok!

Ako sam pogriješila temu slobodno prebacite. Imam Windows 2016.
Trebam prenijeti neke videozaise iz mobitela na laptop i ne ide. Stvar je u tome da je taj Windows 2016 užasan i uopće ne razumijem što treba naraviti.
Kad spojim kablom(unjač kao USB) mobitel i laptop dođe ova obavijest:

"Imamo problem s pristupom stavkama na uređaju. Je li otključan i jeste li prihvatili obavijesti za povezivanje? Provjerite postoje li fotografije i videozapisi na vašem uređaju."

Što se događa i što trebam napraviti?
Ima li tko od vas Windows 2016 i kako prebaciti te videe?

Hvala!

Što je to<??

Molim te da mi opišeš  cijeli postupak detaljno.

Hvala!

Da već su mi neki ljudi rekli da 2016 ne postji i kad sam nešto ovako kliknula danas na laptop pisalo je Wind2010.

Mobitel je Redmi 9

Pa kad spojim mobitel i laptop iskoči ono "Prijenos slika, datoteka..." i onda kliknem "slika" i dalje nema ništa ili ovo "
"Imamo problem s pristupom stavkama na uređaju. Je li otključan i jeste li prihvatili obavijesti za povezivanje? Provjerite postoje li fotografije i videozapisi na vašem uređaju."

Neki ljudi su mi rekli da možda nemam uključen neki Media transfer**???? Što je to?? I kako da to nađem ili uključim?

Ne znam da li mislimo na isto, ali kad se spojem mob i laptop skoči neki bijeli prozor u kojem piše: "Nema prijenosa podataka, Prijenos datteka, Prijenos fotografija(PTP)" i ja kliknem na to "Prijenos fotografija" i onda dođe ono ""Nešto nije u redu.
Imamo problema s pristupom stavkama na uređaju. Je li otključan i jeste li prihvatili obavijesti za povezivanje? Provjerite postoje li fotografije i videozapisi na vašem uređaju"

Isuse hvala ti, da bila je samo u tome stvar.

Hvala puno!