[Prodaja] Prodajem iPhone 16 Pro

Prodajem potpuno novi, zapakirani iPhone 16 Pro, 128GB.

Račun glasi na moje ime, pa ga ne predajem uz uređaj, ali ga mogu pokazati kao dokaz.

Apple uređaji imaju jednogodišnje jamstvo i bez računa, jer se garancija veže uz serijski broj.

▪︎ 880€

▪︎ Ne saljem postom, samo osobna primopredaja u Zadru

▪︎ Cijena je fiksna, a zamjene me ne zanimaju 

▪︎ Ne radim rezervacije, po principu ko prvi njegovp

Zakon je Zakon o zaštiti potrošača koji je lex specialis u odnosu na Zakon o obveznim odnosima koji uređuje istu materiju.

Inače, nedavno je Apple konačno stavio na svoje stranice pravni okvir za svaku državu u kojoj posluje pa tako možete pročitati i za RH. Sve su vrlo temeljito objasnili i naglasili da njihovo jednogodišnje jamstvo vrijedi usporedno s hrvatskim odnosno europskim zakonodavnim rješenjem od dvije godine (to je kolokvijalno nazvano "komercijalno ili ograničeno" jamstvo od jedne i "pravno ili zakonodavno" jamstvo od dvije godne). 

Tako da ne shvaćam otkud zabluda da na Apple ne idu dvije godine, masu njihovih proizvoda sam reklamirao unutar dvije godine bez problema.

Svi detalji ovdje:

https://www.apple.com/hr/legal/statutory-warranty/hr/

Apple igra prljavo. Većina kupaca je i dalje uvjerena da imaju samo godinu dana jamstva. 

U svemu se slažem osim u dijelu da je to dobra volja Applea da ne pravi probleme kako bi se priznale dvije godine na njihove proizvode.

Komercijalno jamstvo je nadogradnja na odgovornost za MN i proizvođači i trgovci ga često koriste da bi proizvode učinili još atraktivnijim pa u njega znaju uključiti stvari poput loma ekrana, dodatne rokove vežanja od primjerice 3 ili 5 godina (Apple je jedan od rijetkih koji ide s kraćim rokom od zakonskog i to je isključiva odluka proizvođača ili trgovca koji će rok svog jamstva odrediti), pokrivenost za liquid damage i slično.

Dakle, jamstvo koje izdaje trgovac ili proizvođač ima pravu vrijednost jedino ako pokriva širi raspon oštećenja i kvarova od onoga što se smatra tzv. materijalnim nedostacima te kada je trajanje jamstva dulje od dvije godine. Proizvođači i trgovci često mijenjaju te uvjete ovisno o akcijama i proizvodima. 

S druge strane pravno jamstvo (materijalni nedostatak) je zacementirano zakonom i naravno da njime nećeš ići ostvarivati bonuse koje dobiješ u komercijalnom jamstvu, ali sve ostale kvarove hoćeš i ne ovisi o volji Applea ili prodavatelja ili njihovim uvjetima. Zato onaj naglasak da ta dva roka vrijede usporedno i neovisno, ne možeš skraćivati dvogodišnji rok putem komercijalnog jamstva.

Evo na mojem primjeru par kvarova za koje sam ostvarivao nakon proteka godina dana - na iPadu 9th gen nije više dobro lovio fingerprint na touchID pa su ga promijenili, iphone 11 je gubio kontakt na punjaču pa su mijenjali flex cable, iphone 13 pro je imao nestabilan signal i tu su nešto popravljali ni sam ne znam što. Nakon toga više nisam imao problema i na promijenjeni dio je uvijek išla nova garancija od trenutka zamjene. Nisam ništa platio niti se trebao pozivati na nijedan zakon tako da je cijela ova rasprava više akademska nego što vrijedi u praksi.