Iskon "iskustvo"!

 Stavio si krivi link, a ne rade ti privatne poruke

http://www.bug.hr/forum/topic/povezivanje-internet/kvaliteta-dsl-parice/182498.aspx?page=133&jumpto=5269088&sort=asc&view=flat

 Nakon nekoliko stranica dođeš ovdje pametovati. Znam što je samo instalacijski paket, spojio sam toliko routera već, ja sam zvao i 3 djelatnika T-Coma su mi to rekla, nisam sam izmislio. Tako da ne znam što se sad pametan praviš. A kao što sam rekao sve doma već ima od prije, a uključenje na njihovu mrežu su mi htjeli naplatiti 570 Kn, znam što govorim i na što sam mislio i što su mi rekli iz T-coma, točno onako kako sam napisao. Znam da mi niko doma neće dolaziti fizički odraditi infrastrukturu i šta oni rade kod uključenja usluge, a ista ta stvar kod Iskona košta 62 Kn. Tako da molim te prestani se pravit pametan i šaljiv, jer nisi niti jedno ni drugo

Bio sam godinama na dial up vezi i onda se pojavio famozni dsl koji nas je sve oborio s nogu svojim atomskim brzinama u odnosu na dial up.

Tako sam i ja negdje 2005 godine "uzeo" DSL i nakon nekog vremena Tv s Atalanta prijemnikom kojega sam platio 1570kn.

Nakon par godina T-com je omogućio i drugi TV prijemnik pa sam ga platio opet uz ugovor 780 kn Siemens (zato što je drugi, strašan popust).

2011 prelazim na Iskon i opet imam dva tV-a a sad su se pojavili IPTV routeri preko kojega ide i telefon, što mi se baš i ne sviđa.

Eto, i dan danas sam na Iskonu.

T-com mi se ogadio jer i dan danas imam dva skoro nova Siemens Tv prijemnika koje su mi skupo naplatili a nisu htjeli dati ni kune kad sam ih htio vratiti njima jer sam prešao na Iskon.

Što se tiče tih tvojih 570 kn kod T-coma i 62 kune kod Iskona opet ti kažem da sanjaš i haluciniraš jer mi NITKO nikad nije naplatio ni kune za "uključenje u njihovu mrežu" ako sam potpisivao ugovor na 24 mjeseca.

Tako je i danas.

Zvao sam T-com službu za korisnike preko moba i Iskonovu službu i to što ti kažeš, ponavljam nije istina.

Zvao sam s moba (zbog tebe) pravio se da još nisam nikad imao ni internet itd i skoro su me usaugali preko telefona od zadovoljstva što bih došao k njima, a ne još da mi naplate nekakve novce.

Još sam par puta inzistirao da mi kažu treba li što platiti ?? ...na što su povrijeđeni uopće takvim upitom, s gnušanjem odbacili, nakon što sam rekao da ću sve sam instalirati.

Nisam ni bahat, niti se pravim šaljiv ali sam izgleda za tebe prepametan, jer ne znam s koje troje ljudi si ti razgovarao ?

Imaš besplatnu aplikaciju za Android (vjerojatno je koristiš) Call recorder pa ih snimi na smartphoneu i uploadaj taj razgovor na forum.

Oni se pretstave imenom pa ćemo razgovarati s malo višim strukturama T-coma ako ti blentoni ne znaju svoj posao.

 Ako si postojeći korisnik Iskona možeš promijeniti paket u bilo koji, bez nakande.

Ako imaš ugovornu, tada možeš samo na veći/skuplji paket bez naknade promijeniti.

Trenutno imam 20Mbps, upload oko 2Mbps. Speedtest
U 12mj. su mi promijenili paket na 20-50 i rekli da će podići brzinu no još ništa.. Dali uz iptv kroz moju paricu može više?

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 8b
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 20 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 4.155 Mbps 33.512 Mbps
Actual Net Data Rate: 4.095 Mbps 33.447 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 12.0 dB 10.5 dB
Actual Delay: 1 ms 9 ms
Transmit Power: 6.4 dBm 18.6 dBm
Receive Power: 0.1 dBm 2.2 dBm
Actual INP: 0.5 symbols 4.0 symbols
Total Attenuation: 7.1 dB 16.5 dB
Attainable Net Data Rate: 6.621 Mbps 47.386 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 11.0 43.9 N/A N/A 23.0 54.0 N/A
Signal Attenuation(dB): 11.0 43.5 N/A N/A 20.1 53.6 N/A
SNR Margin(dB): 12.6 11.9 N/A N/A 10.5 10.5 N/A
Transmit Power(dBm):- 3.9 5.9 N/A N/A 18.3 7.6 N/A
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 20 min 3 sec
FEC: 164 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 46 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 125 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 3 hours 45 min 46 sec
FEC: 365367086 77
CRC: 3374 0
ES: 11 0
SES: 11 0
UAS: 151 140
LOS: 1 0
LOF: 10 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 2192502578 325
CRC: 21 0
ES: 7 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 1 days 3 hours 45 min 46 sec
FEC: 2355999663 3706
CRC: 3476 0
ES: 54 0
SES: 11 0
UAS: 256 245
LOS: 1 0
LOF: 10 0
LOM: 0 0
============================================================================

Problem je što se oni izvlače na tcom. I to je brzina uz IPtv pa pretpostavljam da on uzima dio..

Mail od iskona kad sam ih pitao zašto su prijavili grešku tcomu a nemam problema s vezom:

  Poštovani gospodine ---,

  poteškoća je prijavljena T-Comu kako bi  Vam bila puštena veća brzina s obzirom da Vam je usluga isporučena putem njihove infrastrukture.

  Za sva ostala pitanja stojimo Vam na raspolaganju.

  Srdačan pozdrav,

  --

  Valentina Hrast

EDIT: Ovo su mi poslali nakon što sam promijenio paket (27.12.2016) mail je došao (4.1.2017):

  Poštovani,

  za Vas smo napravili detaljnu provjeru dostupne brzine interneta u paketu NET.TV 20-50 koji koristite na lokaciji ---, a glasi na ime ---.

  Maksimalna brzina downloada je 30 Mbps, a minimalna brzina downloada koju Vam Iskon garantira je 21 Mbps.
  Maksimalna brzina uploada je 1 Mbps, a minimalna brzina uploada koju Vam Iskon garantira je 0,7 Mbps.
  Isporučit ćemo Vam uvijek maksimalnu moguću brzinu u navedenom rasponu.

Uzima iptv, al tebi je maksimala 46/6, pusteno ti je 33/4, a ti kazes da dobijas 20/2? Po pustenom bi trebao dobijat nekakvih 28/4, sto i sam vidis je puno vise nego sto dobijas, a kako ti je maksimala 46/6, moze to jos puno vise.

 E i ovo je jedan od problema koji nastaju kad se nude paketi "od 20 do 50". Oni su tebe iz nekog razloga stavili u ovaj razred od 30/2, i onda ti zakonski moraju isporucit samo 21/0.7 i nemozes im nista, a kako to ispunjavaju dalje ih nije briga. Ovo je osobno i jedan od najgorih razloga da hakom dopusta ovakve manipulacije paketima "od 20 do 50". Budi uporan i pokusaj da te smjeste u veci razred, jer koliko sam skuzio iz odgovora da oni tu brzinu 20-50 dijele na te neke razrede. Tebe treba smjestit u onaj razred od 50 i pustit ti maksimalu. Vidis kako su paranoidu isporucili maksimalu. Tebi nisu (al to i dalje ne objasnjava zasto dobijas samo 20/2) a trebao bi nekih 28/4 dobijat.

I ne samo to, oni su ti u mailu odgovorili da bi trebao dobijat 21, a dobijas ispod 20, i sad ako se budes zalio postoji sansa da te stave u taj razred od 20 i nemozes im nista :P

Btw, da li mjerenje obavljas zicno ili WIFI, jer ako je WIFI spoji se zicom pa onda pogledaj, to mozda objasnjava zasto dobijas manje od pustenog.

Evo, samo da napišem svoje iskustvo sa Iskonom:

Nakon korištenja 20/5 + IPTV odlučio sam pri potpisivanju novog ugovora ugasit IPTV uslugu te povećati net brzinu i to sve me košta manje nego prije.

Prije sam IPTV + net plaćao 240 Kn mjesečno,sad net 50/10 160 Kn mjesečno.

Bilo je nekih problema s brzinom pa je bio tehničar (bože sačuvaj, lik došao sa mobitelom mjerit brzinu a ja spojen na net LAN-om, ko u svatove bez qurca da je krenuo XD)

Uglavnom, sve riješeno.... brzina zadovoljavajuća

 Ajde kopiraj xDsl statse iz routera ako nije problem :)

 Nije problem:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 8b
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   5 days: 2 hours: 47 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     10.239 Mbps       51.199 Mbps
    Actual Net Data Rate:     10.240 Mbps       51.200 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        8.1 dB            6.9 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        6.4 dBm          18.7 dBm
           Receive Power:        0.3 dBm           5.6 dBm
              Actual INP:       13.0 symbols      28.0 symbols
       Total Attenuation:        6.9 dB           13.1 dB
Attainable Net Data Rate:     11.503 Mbps       55.234 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  7.7    31.1     N/A     N/A    16.9    37.5     N/A  
Signal Attenuation(dB):  7.7    30.6     N/A     N/A    14.1    37.2     N/A  
        SNR Margin(dB):  8.0     8.1     N/A     N/A     6.9     7.0     N/A  
   Transmit Power(dBm):- 3.2     5.9     N/A     N/A    18.4     7.6     N/A  
============================================================================

            VDSL Counters

           Downstream        Upstream
Since Link time = 47 min 33 sec
FEC:      229700      300
CRC:      138      0
ES:      4      1
SES:      3      1
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Latest 15 minutes time = 43 sec
FEC:      0      0
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:      562      1
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Latest 1 day time = 3 hours 43 sec
FEC:      1230      2
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:      38861      72
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Total time = 1 days 3 hours 43 sec
FEC:      229700      300
CRC:      138      0
ES:      4      1
SES:      3      1
UAS:      789      789
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
============================================================================

                 

Vjerojatno, strogi centar Karlovca.

Ne znam ali ja još uvijek čekam da mi riješe problem s brzinom tj. profilom. Rekli su do danas da će t-com (ne znam zašto oni) napraviti promjene koje moraju, ali ništa. Novi paket plačam već 2 mj. Tako da nemam baš neke pohvale za tehničku podršku, ali usluge rade bez problema pa sam djelomično zadovoljan.

Ako imaš stare "duo" ili solo pakete, traži -100kn 10mj ili kaži da se prebacuješ drugdje. To odobravaju.

Nakon što sam prešao na h1, iskon me nazvao i ponudio mi ovo:

Sukladno našem telefonskom razgovoru šaljem Vam ponudu novog Iskon paketa za koji mislim da bi mogao odgovarati Vašim potrebama.

Ovim putem šaljem Vam specifikaciju paketa Iskon NET 30 koji uključuje:

• FLAT Internet brzine do 30 Mbps/5Mbps upload, minimalana garantirana brzina 21 Mbps

Redovna cijena paketa iznosi 169,99 kn/mj, ukoliko se odlučite za produženje ugovora na 24 mjeseca nudimo Vam akciju 1000 kn popusta prvih 10 mjeseci ugovora.

Tim popustom cijena paketa prvih 10 mjeseci ugovora iznosila bi 69,99 kn/mj.

Također za potpisivanje novog ugovora nudim Vam 20% popusta na prvih 5 mjeseci ugovora. Tim popustom cijena paketa prvih 5 mjeseci iznosila bi 35,99 kn/mj.

Ukoliko pristanete na ponudu cijena paketa prvih 5 mjeseci iznosila bi 35,99 kn/mj., od 6. do 10. mjeseca cijena paketa iznosila bi 69,99 kn/mj., a nakon isteka akcije cijena paketa bila bi prvotnih 169,99 kn/mj.

Eto ako nekom pomaže.