Pozdrav,
imam slušalice Plantronics Gamecom 780 otprilike 6 mjeseci. Jučer kad sam stavljao slušalice na glavu mi je pukla plastika. Ne znam da li da ih idem lijepiti ili da odmah idem u Protis gdje sam ih kupio tražiti zamjenu? Mislite li da imam pravo na zamjenu kod takvog oštećenja/puknuća plastike? Slušalice su još pod garancijom.
- +/- sve poruke
- ravni prikaz
- starije poruke gore
Dućan koji ti je prodao će ti najvjerojatnije odbiti prihvatiti HS jer se radi o fizičkom oštećenju, međutim bilo bi ti dobro da se javiš na Plantronicsov support i s njima provjeriš kako rješavaju takve slučajeve, pa se nakon toga javiš ovlaštenom zastupniku u HR.
http://www.plantronics.com/us/support/warranty/
Logitech, primjerice, prihvaća reklamacije na fizička oštećenja, pa garanciju možeš iskoristiti u Microlineu.
Preseljeno u odgovarajući podforum.
Pogledaj tko je uvoznik za slušalice.
Imaš dvije opcije u HR: ili je Links, ili Digitalizacija.
Pa se obrati uvozniku. Inače, uvoznik će kontaktirati svog brand managera za Plantronics,
a on će dalje odobriti, ili odbiti jamstvo.
Sretno.