Popravak printera-RECRO

Bože sačuvaj ovog servisa!! Pa ovo je sramota!!?!

Radi se o modelu EPSON CX5400 i kada sam ga kupio koštao je oko 720-750kn, sada je sigurno manje (ako ne i puno manje).

Koristio sam neko vrijeme zamjenske tinte i onda sam naručio orginal sa e-baya i prije njihove ugradnje, odnesem ga na servis da mi ga SAMO pročiste.

I pazite sad majstore: nađu kao kvar na glavi printera, pa uz usluge rada, čišćenje i sami stavljaju orginal tinte iako sam ja prethodno napomenuo da NE ŽELIM (ali njima je to kao redovan proces prilikom popravaka i sl.) i pokušavaju mi naplatit uslugu od 1520kn!!!

Pa tko je tu normalan??!?! Za cijenu popravka mogu dobiti 2-3 NOVA printera koja su još bolja ili mogu kupiti jedan extra klase i još platiti MANJE od totalno nezamislive i presmiješne cifre... Dođem doma sa treninga, upalim komp, odem na mail i samo odjednom u nekom mailu "Poštovani, blablabla ovdje Vam je ponuda". Rekoh wtf, ko si ti, šta hoćeš?! Niti za kog radi, niti u ime koga šalje, ništa, ništa! Samo kao neke banalne usluge i još banalnija cijena od 1520kn i da je plaćanje obavezno u GOTOVINI. Sva sreća pa živim u Hrvatskoj di mi roditelji svaki dan mogu keširat bez problema toliku bezobraznu cifru za još veći bezobrazluk.

Evo da ti javim: Dok je printer bio kod njih, zovem ih da pitam čemu tolika cijena. Kao prvo, govorni automat govori da rade do 17h, a na Internetu i radnim nalozima piše da rade do 18h...toliko o tome...

Kad su se javili, u startu sam bio frustriran i nažalost, pitao sam ih na balkanski način "Jeste Vi normalni?", čemu tolike cijene?? Odgovor leži u tome da oni *ne* određuju cijene, već neka xy poduzeća odnosno xy osoba/osobe.

Meni su kao ustanovili da su mi zamjenske titne uništile glavu printera i da je bilo potrebno promijeniti glavu (koja btw košta 100€, a printer sam platio 720-750kn) i naravno da sam rekao da nisam lud da ću platit popravak nego da mi ga pod hitno vrate, rađe si kupim novi printer (što i hoću za par dana). Uglavnom, rekli su mi da se *ne* isplati *nikad* popravljat glavu printera, nego ga bacit i kupit novi, tako da ću svoj CX5400 prodati jer je u savršenom stanju OSIM kaj ne printa .

S obzirom da imam svaki dan treninge + faks, pošaljem tatu da ode po printer u njihovo sjedište, tamo gdje sam ga i ostavio (Avenija Većeslava Holjevca 40) i kaže njemu majstor na prijemu (u PETAK UJUTRO) da će printer biti POSLAN u neku Rugvicu, na njihovo 2. mjesto i da će mi se javiti e-mailom i sms-om kada to učine, kažu to bu jako brzo, pa rekoh ok... Tata im rekao kako je to moguće kada na nalogu piše preuzimanje TAMO GDJE JE I PREDAN!! Cijeli petak ništa, subota ništa, ponedjeljak ništa, utorak ništa i meni do*izdilo i zovem ih danas ujutro i tražim servisera koji je prčkao po mom printeru i pazi sad: veli on da su ovi koji rade na prijemu kreteni kretena, da nema šanse da je printer poslan niti da je mogao biti poslan na drugo mjesto (Rugvica) zato što na nalogu piše da će biti preuzet na mjestu predaje (Avenija Većeslava Holjevca 40), što je moj tata uporno njima govorio... I što da sad čovjek njima kaže???

I šećer na kraju: kada sam ih PRVI put zvao u svezi općih informacija (koliko će koštati SAMO čišćenje printera) kažu da ne znaju (dečki sa prijema, koji btw nemaju APSOLUTNO NIKAKVE KORISNE INFORMACIJE), ALI otprilike oko 100kn. Ok... Zovem ih DRUGI put (drito prije nego što ću ga ostaviti) i kažu da nikako to ne mogu znati (koliko košta SAMO čišćenje) i usput pitam hoću li platiti DIJAGNOSTIKU KVARA (u eventualnom slučaju) i naravno da su rekli da NE PLAĆAM, rekoh, nemre biti bolje... Ostavim printer, pitam majstora na prijemu TREĆI put hoću li platiti SAMO čišćenje, kaže da ne zna, a DIJAGNOSTIKU također vjerojatno da NE... Ok... Stigne ti meni za par dana u PDF-u ponuda za popravak, pa ja to sve otkažem (gornji dio posta) i kad treba podići printer, nazovem ih, a ono "šok": dijagnostika kvara se PLAĆA i to 90kn!! Mislim, nisam cjepidlaka, nije to veliki iznos, ali opet, nije to iznos koji ćeš tek tako "baciti" sa strane... I naravno, balkanizam 2.put i pitam ko je tu lud?? Ja koji vjerujem Vama budalama ili Vi koji od mene radite budalu?? Pitao sam 3 (TRI) puta plaćam li dijagnostiku i svaki put je bilo rečeno da ne, a sad odjednom da... Hvala, ali ne hvala. I na kraju sam im rekao da ću im pozvati inspektorat da to sve lijepo ispita i sažalio ih što uopće postoje...