Ovako:
Bio sam dužan neke novce T-comu za fixnu i Max ADSL.
Nisam to platio na vrijeme(nije se imalo love),
raskinuli su mi ugovor i nastavili naplaćivat uslugu.
Prošlo je neko vrijeme,skupio sam novce i platio cjelokupni iznos s kamatama.
Potom sam zatražio novi ugovor za fixnu telefonsku liniju i za Max ADSL,
što su mi i odobrili.Nakon nekog vremena odem povjerit kad će me pustit na internet
(prije su mi spojili fixnu i isporučili router) i vele mi tamo da sam još dužan
570 kn,kad to platim pustit će me.Pitam zašto mi to nije odmah rečeno za tih 570 kn,
vele da nemaju pojma.Pitam za što je još taj dug,nemaju pojma niti za to.
Ajd' rekoh,dobro platit ću.Platim,čekam 2 tjedna i puste me na net.
No,na drugoj plaći imam kaj vidjet: terete me za 2300 kn i uzimaju ratu od 100 kn mjesečno.
Zovem službu za korisnike,ne znaju ništa. Čak ime i kontakt odvjetnika T-coma,koji je vodio utužbu.
Kako sam morao ići na teren,nisam mogao odmah reagirat.
Vatim se doma,danas nazovem ponovo SZK i velim sve brojeve računa,pozive na broj,nadnevke uplate...
ženska me vozi pol sata s čekanjima,provjerom i ubjeđivnjima
da ona nema nikakav kontakt odvjetnika,nikakva imena nadređenih
niti mogućnost da ona nekog zove(kao nema izlaznu liniju,mo'š si mislit).
Toplo mi preporuča da zovem svoje u firmu,da objasnim što je i kak je.
Velim joj,ako mi vi ovdje ne možete i ne želite pomoći,kako će moji u firmi znati da sam ja to platio,
pa na vaš dopis je poslano to na naplatu....
A,ona meni blablablabla...spustio sam joj slušalicu da joj ne bi nešto ružno rekao....
Uglavnom,ono što sam htio reći nakon tog razgovora je: T-com s razlogom ljudi nazivaju T-scum.
Imaju totalno nesposobne,pritom i neuljudne,neprofesionalne i bezobrazne zaposlenike.
(čast iznimkama,no iznimaka je i tako uvijek malo)
Ali,nije to bez vraga,upravo takvi njima i trebaju.
Ne bi oni bili najveći Hr provider i davatelj usluga telefonije,da uz sav monopol još i ne ukradu.
Danas se dogodilo meni,pazite se....sutra ste možda baš VI na redu
