Futura it - iskustva

12mj imas besplatnu dijagnostiku tj garanciju na cijeli komp, onda poslje toga garanciju po dijelovima

Ako se šta dogodi u tih 12mj, najbolje je im poslati cijelo računalo pa neka se oni igraju s njime i utrvđuju što ne valja :=)

A kao i svuda, njima šalješ na svoj trošak a oni ako je nešto neispravno vračaju tebi komp na njihov trošak

Samo da podijelim svoje iskustvo sa ovim savršenim computer shopom:

1) prošle godine u 6-om mjesecu kupio sam nove dijelove za računalo (proc, mb, memoriju, cooler,..), sve je došlo sastavljeno na moju molbu odmah idući dan!! (Iz ZG u RI)

2) nakon pola godine ispostavilo se da je memorija neispravna (jedna pločica), poslana im je na servis, te sam nakon 4 radna dana uredno dobio nazad svoju novu memoriju

3) savršena komunikacija u svako doba dana (bez šale, u 22:30 sam dobio skype IM od njih da li je sve u redu sa novom memorijom)

Preporučam svakome, vanserijski ozbiljan computer shop sa odličnim cijenama. Dodajte ih na skype i dobiti ćete svaki odgovor u roku od 30sekundi.

Mora li se kod njih potvriti narudžba?

Mail mi je nešto blokiran, pa ne mogu ući u njega.

LP!
:)

Moje isksutvo sa FuturomIT :

Naručio printer, poslali mi potvrdu na mail koji mi je blokiran ( Moja krivica što sam stavio taj mail ).

Nazavao ih , morao reći neke podatke, na drugi mail mi poslali broj paketa.

Na isporuku sam čekao 2 dana ( Jer ja spadam u 2. zonu ) .

Svaka pohvala i preporuka!

LP!
:) 

Nedavno sam naručio kod njih neke komponente, imam samo riječi hvale.

Čim sam im uplatio odmah su poslali paket, sve je bilo uredno zapakirano i ispravno.

- Očekujemo slike kad se to sve složi.

Koristim ovu priliku da pohvalim Futuru IT.Koja profesionalnost :), na ovo jos nisam naisao.U 11:30 narucim konfiguraciju, u 6 popodne stize mail da je sklopljena i poslana preko kurirske sluzbe iz Zagreba u Split.Jutros u 10h zove me covjek za dostavu da je ispred vrata :D

Znaci 22.5h od narudzbe do prijedenih 400km i kucnih vrata.

Mozda vam zvuci smijesno ali mi u Splitu stvarno nismo na to navikli :)

Evo i mene :)

Neki od vas su vec vidjeli i pomogli mi oko one "zgnjecene" R9 270 koju am kupio u Futuri IT(vise o tome http://www.bug.hr/forum/topic/graficke-kartice/radeon-r97-serija/195648.aspx?page=103). Cim sam ugledao zgnjecen hladnjak, prvo sta sam napravio sam dosao na Bug.hr i pitao vas dali to tako treba bit ili ne, jer mi je cudno bilo. Dobio sam dosta odgovora koji su mi puno pomogli i nakraju se ustanovilo da je ostecena roba. Odmah nakon sam kontaktirao Futuru IT preko njihove facebook stranice i rekao im za kvar. Covjek je napisao da posaljem grafu postom, posto zivim 360km udaljen od Zagreba. Sljedeci dan sam isao na postu uzeo paket, doma zapakirao i poslao im u Zagreb. Vec u petak(dan poslije) covjek mi salje poruku da je grafa stigla kod njih i da ce krenut s reklamacijom kod uvoznika. U subotu oko 9 sati dolazi mi poruka:

Pozdrav,

uvoznici su nam se javili da je grafička fizički oštećena te da nam ju ne mogu zamjeniti. Nakon toga smo zvali šefa servisa, te ih malo pritisnuli i objasnili da to nije moglo biti učinjeno sa vaše ili naše strane, jer da je grafička pala, pukla bi i plastika hladnjaka. Nakon puno natezanja, uspjeli smo isposlovati da vam daju novu istu takvu grafičku. 

U ponedjeljak će vam biti poslana na vašu adresu. Nadam se da ste zadovoljni, jer ovo što smo vam mi učinili vam nebi niti jedan dućan učinio, te toliko izašao u susret. 

P.s. grafičku ćemo otvoriti, pregledati, te cijelu poslikati i istestirati, kako bismo i mi i vi bili osigurani da se ovako nešto više nebi ponovilo.

Nakon te poruke ostao sam paf, kako sam citao po stranim forumima da te reklamacije traju po tjedan-dva, a oni sredili sve u 19sati :D, jedva cekam tu grafu pa da napokon vratim ljevu stranicu kucista i stisnem power button. Sada ih mislim pitat, ako mogu zapakirat R9 270x pa cu pouzecem nadoplatit, posto mi je putem bilo zao sto nisam dao jos 200kn pa x model uzeo. Sve u svemu, kako i oni kazu ovo niti jedan ducan nebi napravio. Moja ocjena za njih je 10/10. Stvarno da ima vise ovakvih ducana, svijet bi bio ljepse mjesto :D . Kada dodje grafa i stavim Windowse, stavit cu slike posto mi je sve iz Future IT osim Rama i HDD-a.

Pa fizičko oštećenje je to, koliko znam to ne ulazi u garanciju.

Imao sam sličan slučaj s jednim slušalicama, di je mikrofon došao puknut, u jednoj drugoj trgovini. Isti dan im odnio nazad, nisu mi htjeli ni zaprimiti sluške kamo li dati nove. Po kratkom postupku su mi rekli "fizičko oštećenje ne ulazi u garanciju, trebali ste pregledati proizvod prilikom preuzimanja" moja krivica što kada sam ih kupovao nisam pregledao na kasi. Mislim razumijem ih, kako oni znaju da ja nisam to potrgao?!

Što se mene tiče futura je sasvim korektna kao i inače bila, iako sam očekivao da će ovo drugačije završiti. Svaka čast još jednom!

p.s. Futura, hvala vam opet na nagradnoj igri! nadam se ovaj put nešto i dobijem :D

frend kad je naručival je uzel najjeftiniju cijenu i tu je platio kasnije kod preuzimanja..

Osim sto su profesionalni,takoder su i ljubazni: (vidi SS)

Definitivno se prebacujem kod njih.Nakon H110,sve vaznije kupujem kod njih,a i izgleda da ce uskoro bit i opcenito sve tehnikalije :D

Kako se covjek izneneadi kad netko radi po pravilima struke i dobrog gazde.....

Ja jučer naručio susjedu komp on danas ujutro stigao,ali nisu poslali kabel za napajanje. :/

koji komp si narucio? njihov gotov sa weba ili ste sami slagali, koje napajanje?