Extreme Digital - iskustva

Picajzla, u pravu si u vezi s time da se ne može dokazati što si ti njima točno poslao, ali to ionako nije bitno.

Pisani prigovor koji im šalješ je zapravo u njihovom interesu, to je zadnja šansa koju im daješ prije nego što uključiš inspekciju.

Ako ti odgovore pozitivno, onda nećeš kontaktirati inspekciju, ako ti odgovore negativno ili uopće ne odgovore onda se zna.

Na zaprimljene prigovore trgovci moraju potrošaču odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana. Ako vam trgovac ne odgovori u zakonskom roku, za zaštitu svojih prava obratite se Tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva a uz prijavu trebate priložiti i dostavnicu, potvrdu primke i slično, kojima dokazujete da je trgovac zaprimio vaš prigovor.

A namješteni natječaji i sl. je nešto sasvim drugo, ovdje se ipak ne radi javnim službama nego privatnoj trgovini, pa je i procedura drugačija, odnosno, s boljim ishodom.

Pa dobro, kada ti ne odgovore ti ih prijaviš inspektoratu i onda inspektorat ide vidjeti što je s tvojim slučajem. Potpuno nebitno za tebe hoće li inspektorat provjeravati jesi poslao upit ili čestitiku, bitno ti je da izađu na teren i pitaju umjesto tebe, a oni će dobiti odgovor.

Kojem crnom inspektoratu? To više ne postoji.

http://www.jutarnji.hr/inspektorat-ugasen--inspektori-jos-bez-rjesenja-za-radna-mjesta/1151377/

Izvoli:

U tom slučaju mogu oni koliko god žele govorit da nisu niš primili.

Ali vjerujem da to i znaju, tako da je ipak vjerojatnije da su primili ali još nije uvedeno kod njih samih.

Daj im dan-dva onda bi moralo bit. Da dođe informacija od onih što primaju do onih s kojima ti pričaš...

Ja bi im poslao mail sa tracking numberom i sigurno ne bi čekao do petka... Nekako mi se srijeda čini kao idealan dan. ;)

Dobrodosao u klub. Znas kako su meni rekli kad sam im kulturno poslao mail da otkazem narudzbu? Rekli su mi ''zao nam je ali ne mozete otkazati narudzbu'' Nakon sto sam im poslao ponovo mail sa pitanjem da li to zele da me natjeraju da kupim stvar, rekli su da ne mogu otkazati narudzbu ali da me nista ne sprecava da istu ne preuzmem. Ma botovi i gotovo.

Nadam se da ce mi otkazat narudzbu jer jos nisam dobio obavjest da je uopce sto poslano.

Čitam ove poruke i nešto mi nije jasno.

Zar svima vama tih par kuna manje plaćenih za neki proizvod u edigitalu znači više nego zadovoljstvo korištenja i miran san? Drugim riječima, isti proizvod možete kupiti u nekoj trgovini koja ima skladište i na tom skladištu robu za zamjenu. To ćete platiti nešto skuplje, ali ćete doći kući i biti zadovoljni.

Ako je tako, čemu ova frka u zadnjih x poruka?

Kao što ti je Gamer34 odgovorio,nije razlika u par kuna,već u par stotina kuna,čak i preko 100€

Konkretno ta grafa(asus 280X) je koštala 500 kuna više u svim ostalim shopovima,a to je već velika razlika u cijeni(a i zašto ne bih prošli jeftinije ako možemo?)

Konkretan problem je kod mene(a vjerujem i kod velike većine koji su kupovali kod eD),da se nismo informirali prije kupnje i zato smo se gadno opekli jer su gamad koja će ti muljat,srat,zavlačit te,ne odgovarat na telefon ili e-mail-općenito napravit sve samo da bi oprali ruke od kupca neispravne komponente

Frka je-zato što do prije maximalno mjesec dana,apsolutno ništa što bi kupio kod njih,nisi mogao servisirati u hrvatskoj.Tu opciju su tek nedavno uveli

A njihov servis u Mađi,oprosti na rječniku,nije za kuratz

Nema ti smisla sad pametovat, jer em prije nitko nije bio svjestan mogućih problema oko jamstva kod ED, em to što si sad napisao je trenutna razlika u cijeni, a inače pred nekoliko mjesci stvarno je bilo podosta artikala sa razlikom cijene od 10, 15, čak i po više od 20% u nekim slučajevima, što je, ovisno o cijeni, radilo razliku od par desetaka pa do više od nekoliko stotina kuna. I naravno da kad čovjek vidi webshop, u HR, je u HR je, jamstvo je, proizvod je, ili piše da dolazi za 2-3 dana i slično, i ako će na 2500 kn uštedit 500 kn jasno da će mu ponuda biti primamljiva.

Drugi par rukava je ono što je posljie došlo van iz toga, na početku su čekanja od 2-3 dana značila čekanje od 2-3 tjedna u najboljem slučaju. S vremenom su to osjetno popravili.

Onda su počele lagano priče o jamstvima, treba neko vrijeme da se dođe do toga...s vremenom će i to popravit vjerujem, ali još uvijek nisu.

Međutim siguran sam da će i dalje biti puno ljudi koji će htjeti uštedjeti ne 20% cijene, nego i 2-3% cijene, i naručiti kod njih, neznajući za sve potencijalne probleme koji ih čekaju.

ALi to je tako. Neki znaju al ih ni briga, neki ne znaju. Znamo mi ovdje, zna onaj tko je imao takvo iskustvo, ali velika većina ne zna, jer nisu na forumu, jer koriste nabavu za nać najbolju cijenu, jer ih drugo ne zanima.

Svega ima, ali činjenica je da su prije razlike u cijeni na neke proizvode stvarno bile vrlo vlo primamljive i ED je zbog toga došao do velikog broja kupaca. Od kojih su ih samo mali dio izgubili zbog problema sa čekanjem i jamstvima iz jednostavnog razloga što samo mali broj kupaca ima uopće potrebu za jamstvom.