HT-prevara

Pozz ljudi.

U osmom mjesecu sam potpisao ugovor s HT-om. Radi se o Tarifi Plan za mlade za mobilne uređaje.

Tarifu sam uzeo bez mobilnog uređaja s ugovorom na godinu dana.

Planirani iznos tarife bio je:

100kn+10kn državni namet+ 5kn znači

100+10+5=115kn

Prije par dana došao mi je račun za 9mj =143kn

Lupili su PDV 25% na navedeno.

Znači, prilikom sklapanja ugovora sam 4 puta pitao Hoće li moja mjesečna naknada biti 115kn i ni kune više, odgovor je bio da. U 8. mjesecu kada sam zvao službu za korisnike zbog čudnog računa za osmi mjesec i TADA sam pitao hoće li moja naknada biti 115kn i ni kune više, odgovor je ponovo bio da DA.

I sad ja pitam normalne ljude ovdje, pa hoće li oni stvarno ići do te mjere lagati ljude i varati, da daju naputke svojim zaposlenicima da ti lažu u lice o iznosu mjesečne naknade?

Pa nije stvar je*enih 30kn, nego taj odnos prema korisnicima.

Ima li tu neke pravne osnove prijaviti ih? Društvo za zaštitu potrošača? Bilo što?????

Imaju li oni pravo izbaciti PDV iz navedenih cijena? 

I što da im čovjek napravi?

Ništa nego sramota, a ljudi neznaju i nemaju novaca da ih skrate za glavu radi levatluka.

Kod mene na zalost ista situacija. Prilikom sklapanja ugovora, dva razlicita HT djelatnika su na moj upit odgovorila da je u cijenu tarife uracunat PDV odnosno da je to cifra koja ce mi biti na racunu da bi mi kasnije na tu prvobitnu cifru uredno dodali PDV.

Oni jednostavno rade sve sto mogu unutar zakonskih okvira da te okinu za sto vise love i kao i svaki trgovac, zavaljat ce te gdje god moze. Prije par mjeseci, kada je krenula moja prica oko nabavke telefona i sklapanja ugovora istovremeno je bila ona pi*darija sa dizanjem nameta operaterima. Oni su tada prestali isporucivati velik broj telefona jer je ekipa sklapala ugovore pa raskidala i prodavala telefone ali naravno nisu smjeli to reci pa bi kupcu samo rekli da nemaju na zalihi nista. Cim je ta stvar zavrsila, nakon mjesec danja cekanja mog uredaja oni su me promptno nazvali sa ponudom. Da prica bude smjesnija, cijena ponude je bila osjetno visa od onoga sto smo prvobitno dogovorili, pod izlikom da je to "sve sto mi trenutnu mogu ponuditi", a na moj komentar da moram razmisliti o ponudi jer to nije ono sto smo bili dogovarali on je meni dao nekakav "ultimatum" u kojem on meni nece cuvati uredaj dok se ja odlucim, uredaj za koji sam se predbiljezio i cekao ga mjesec dana, vec da ce ga prodati prvom iducem kupcu i da nemaju vise na lageru... Tu sam popi*dio i rekao, ok, ja sad odo kod drugog operatera, na sto je on ublazio stav, vratio ponudu na ono sto smo prvobitno dogovorili, potvrdio na moj upit da je PDV uracunat i dobio moj pristanak da mi posalje uredaj i ugovor. Pretpostavljam da je htio na meni zaraditi svoj bonus pa ako prode prode... Da ne duljim, cijela prica je dakle ugovorena telefonski, a on je fino mogao nakon toga staviti sta god oce u ugovor dok sam ja prakticki pristao na sve, a da ugovor nisam niti vidio dok mi nije dosao na kucnu adresu sa mobitelom, a tada je on vec "pravovaljan". Mozemo reci da je moja greska sto sam na slijepo "potpisivao" ali zasto uopce pruzatelj usluga ima mogucnost da vara na taj nacin? U osnovi nista ga ne sprecava da provodi to kao praksu, a sudeci po tvom komentaru, to je upravo ono sto oni i rade.

 -da, sve cijene moraju biti iskazane s PDVom. Prijavi, zavaravajući itd.. i trebao bi imati osnovu za raskid.

.. veći problem je što vjeruješ 'riječima' umjesto da vidiš račun i znaš kako se formira. Oni su naveli cijenu pretplate, ne računa koji je uvećan za sve namete.. Tad si pitanje trebao tako postaviti i ne zadržati se na 'riječima' nego papirnato. No sad vidiš razliku (i nije slučajno da oni to tako prikazuju, PR i menageri nisu pali s kruške, znaju da reklama sa 100kn nije isto što i 140kn, zato može pod zavaravajuće).

... užas je kad netko kaže ''pa tako su mi rekli na info pultu..'' -papir/ugovor. I nikad ONI ne govore istinu, govore ono što im paše, dok istovremno ti ih ne možeš čak ni snimiti.. (kršenje zakona) pa koristiti kao dokaz, osim u slučaju da je na snimci Sanader..

Ne kažem da lažeš nego sam tražio račun da vidim popuste koji (ni)su zaračunati. Radi se o greški kod obračuna popusta pa se javi na 08009000 nek ti dodijele ispravan popust, nema riječi o prevari jer cijena pod tim uvjetima je zaista 115 kn sa svime uračunatim.

Moguce da je u mom slucaju onda ista stvar, budem ih svakako nazvao pa pitao o cem se radi tocno.

Eh sad to ovisi koju si akcijsku ponudu ostvario, jer inače ide popust ako ne uzimaš mobitel, ali je bila akcija ograničenog trajanja u skorije vrijeme gdje si na to dobivao još jedan popust.

Okani se zvanja i pošalji im email pa sačekaj odgovor.

- to je primjer kako ništa što kažu ne treba uzeti kao točno. Moraš to nekako znati, tražiti i eventualno imati papirnato. Nije nemoguće da je to namjerna praksa, interni naputak (za koji agenti u SZK ili na pultu možda ni ne znaju), npr za otključavanje mobilnih uređaja i sl. jer 'svaka lipa je bitna' bez obzira što su velika kompanija. Koliko ljudi odustne? Statistika čini čuda s par lipa...

Ma ne isplati se bahtat s njima. Ja sam narucio LG G2 i jos neku nokiju na tipke za 118 kuna iz neke Tmobileove posebne poslovnice u zagrebu za produzenje poslovne pretplate, kao tarifa 250 i nešto kuna i LG G2 bijeli za 18kn. Rekli su 19.9.2014. da ce mobitel doci do maksimalno 14 radnih dana, ali uglavnom dodje do 7. Nakon 11 radnih dana dosao je racun za lg g2 ali za nokiju nije. Danas je 17 radni dan otkad su rekli da ce doci do maksimalno 14 radnih dana... Sramota!

Nakon ovog, ako uopce dodje taj mobitel, to ce biti zadnja pretplata na t-comu. Sram ih bilo, multinacionalna kompanija, a tako loša administracija... Nije ni čudo da su izgubili 60-70% korisnika prije par mjeseci, i ja budala što nisam otišao u Vip...

U biti, klonite se T-Coma kao kuge! Oni ce vas samo prevariti!